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1、品质就是责任:产品是消费者需求的核心,优良的产品品质是对所有消费者的公平。作为制造型企业,产品无法达到100%的合格率。但就算万分之一的不合格,对购买到有缺陷产品的消费者,就是百分之百的不公平。我们有责任为消费者提供高品质的产品,并对消费者因为购买有缺陷产品所出现的问题给予补偿,不同的消费者花同样的钱,购买了我们同样的产品,我们就要让他们享受到公平的待遇。这就是品质服务的出发点和落脚点。

2、将品质服务进行到底:结合自身的历史、组织状况、自身具有的资源和能力,加上我们对行业发展的研究,对消费者现实和潜在的需求的研究。服务营销战略是营销战略的核心,品质服务是公平价值观与先进的营销理念相结合的智慧结晶。活动的内容永远都要创新,但是对于品质的执着,对品质执着的坚守,对于公平价值观的坚持,矢志不渝的追求,是公司的战略,也是品牌提升的路径,也是公司发展的动力。